Le contact avec la clientèle devient de plus en plus délicat dans certaines de vos agences. Cela provoque du stress chez vos salariés et nuit à leurs conditions de travail voire à leur productivité.

Comment aider concrètement vos collaborateurs à mieux gérer les agressivités et incivilités ? 

Code Rouge propose une formation pratique basée sur des exercices simples et concrets pour redonner confiance à vos conseillers, les aider à mieux appréhender les profils des agresseurs et à anticiper ce type de situations. 

Les +

• Des outils et des réflexes pour maîtriser les différentes situations de violence avec une clientèle difficile
• Des interventions basées sur la pratique, l’implication des participants ainsi que des mises en situation réalistes
• Une formation qui a fait ses preuves auprès de grandes banques nationales

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